Гарантии и сертификаты
Гарантийный срок на входные двери приобретенные в нашем интернет-магазине «Талос Двери»- 12 месяцев со дня передачи и монтажа двери у покупателя, при соблюдении правил эксплуатации, изложенных в договоре или паспорте приобретенной двери.
В случае обнаружения скрытых дефектов металлической двери, заводского характера в период гарантийного срока двери, их устранение производится бесплатно в течении 14 дней с моента обращения, по предъявлению договора или гарантийного талона.
Гарантийный срок на установку входной двери - 12 месяцев. В случае самостоятельной установки приобретенной двери заказчиком, претензии принимаются только по работе комплектующих и аксессуаров двери, имевшим скрытые дефекты обнаруженные в течении гарантийного срока.
Гарантийное обслуживание по ремонту дверей не осуществляется в следующих случаях:
► в случае отсутствия у покупателя гарантийного талона с подписями продавца и самого покупателя, печати организации, даты продажи, а также при наличии исправлений и помарок в гарантийном талоне на дверь;
► в случае нарушения правил эксплуатации, изложенных в договоре/паспорте металлической двери;
► если стальная дверь имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
► если дефект двери вызван изменением запорного механизма, не предусмотренным изготовителем;
► если дефект входной двери вызван действием непреодолимых сил, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями покупателя или третьих лиц (внештатные ситуации связанные с взломами дверей или порчей запорных механизмов);
► если обнаружены повреждения двери, вызванные попаданием внутрь двери посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых и т.п.;
► в случае утраты или порчи покупателем ключей от замка металлической двери;
► если в конструкцию стальной двери внесены изменения, не предусмотренные заводом-изготовителем, то есть дополнительные замки, доводчики, защелки, замена цилиндра замка или монтаж новых моделей замков, замена или установка декоративных панелей и т.п..
Правила эксплуатации входных металлических дверей:
1. Нажимать на ручку только тогда, когда вы убедились что все замки и задвижка находятся в открытом состоянии;
2. Не допускать чрезмерно резкого открывания и закрывания (хлопанья) дверью; Не допускать воздействия на дверь и ее комплектующие части агрессивных сред;
3. Не допускать использования для чистки двери средств с химически активными и/или абразивными компонентами ( в том числе при уходе за декоративными панелями);
4. Не допускается попадание посторонних предметов , монтажной пены, мусора и т. п. в отверстия двери , между рамой и полотном двери, не оставлять незащищенными отверстия двери (в т.ч. и ключевые), в помещении, где ведутся строительные работы , во избежание попадания строительной пыли, грязи и инородных предметов;
5. При эксплуатации двери на улице необходимо наличие козырька или холодного закрытого помещения, исключающего прямое попадание атмосферных осадков на дверь.
6. Способствовать созданию условий эксплуатации, при которых температурные значения и относительная влажность окружающей среды, исключают образование «точки росы» и как следствие наледи и инея в зимнее время (например, наличие теплового тамбура и системы проветривания).
7. После установки двери, в течение 24 часов, а именно в период полного отвердения монтажной пены, рекомендуется пользоваться дверью в режиме «бережной эксплуатации» (не хлопать сильно дверью, не наступать на порог).
8. Не допускается закрывание дверного полотна с выдвинутыми ригелями замков или задвижки, т.к. это может привести к выходу из строя механизмов замка и деформации ригелей.
9. Не допускается самостоятельное выполнение ремонта двери, внесение изменений в конструкцию.
10.Гарантийный срок на замки устанавливается заводом-производителем.
При эксплуатации уличных металлических дверей, покупатель обязан выполнить следующие условия:
1. При монтаже дверного блока тщательно заполнить все полости по периметру дверной коробки между коробом и стеной полиуретановой монтажной пеной. Рекомендуется использование ПСУЛ (предварительно сжатая саморасширяющаяся уплотнительная лента) для установки в зазор примыкания металлического наличника к стене. Рекомендуется защита полиуретановой пены парогидроизолирующими материалами перед отделкой откосов.
2. Установка тамбура или защитного козырька.
2.1.Тамбур — помещение, примыкающее к жилищу, создающее дополнительную защиту от холода и сквозняков. Установка тамбура позволяет сгладить разницу температур за счет увеличения температуры воздуха в тамбуре.
2.2. В случае отсутствия тамбура над дверным блоком обязательно устанавливается защитный козырек. Конструктив козырька должен препятствовать попаданию на поверхность дверного блока солнечных лучей и атмосферных осадков, как в закрытом, так и в открытом положении дверной створки. Категорически нельзя подвергать панели MDF тепловому воздействию выше +70гр.С, т.к. это может привести к деформации и отслоению ПВХ покрытия и деформации самого полотна.
3. Установка второй (межкомнатной) двери за входной дверью. Вторая дверь позволяет минимизировать попадание влаги изнутри на входную дверь. Рекомендуется установка второй двери с уплотнителем, который обеспечивает более плотное прилегание полотна двери к ее коробке.
4. Регулярное проветривание помещения (необходимо для снижения влажности воздуха).
Внимание! Прямое воздействие солнечных лучей, вызывающее продолжительный нагрев свыше +600С, отрицательно влияет на работоспособность замковых механизмов (испарение или изменение консистенции смазки), лакокрасочных покрытий, уплотняющих прокладок (ухудшается эластичность материалов, из которых изготовлены уплотнители). Прямое воздействие атмосферных осадков также отрицательно влияет на потребительские свойства изделия, вызывая коррозию стальных элементов дверного блока.
В случае неисполнения вышеизложенных условий за возникшие недостатки продавец/завод изготовитель ответственности не несёт.
