1. Обмен и возврат осуществляются в течение 14 дней с момента покупки в магазине. Для возврата и обмена необходимо обратиться к продавцу - консультанту, при себе иметь документ, подтверждающий факт приобретения товара: если товар покупался в магазине, то это чек; если через интернет, то печатная форма документа оплаты, будет предложена клиенту сохранить и распечатать после оплаты.
2. Можно обменять или вернуть товар надлежащего качества в том случае, если:
товар не имеет следов использования;
сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован);
не производилась установка товара товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);
сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты,ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие в состав товара, и не повреждена их упаковка.
3. Обмену и возврату не подлежат товары, не подлежащие обмену и возврату согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно:
предметы санитарии и гигиены, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, товары для ухода за больными и детьми (термометры, массажные ванны, маникюрные наборы, детские весы и т.д.);
бытовая химия;
кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), отпускаемые на метраж;
товары, содержащие в комплекте SIM- карт;
товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;
некондиционные (уцененные) товары;
технически сложный товар, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, расцветки или комплектации.
